Ah, YouTube. Pensi di potertene andare, ma questo ti riporta dentro. Questo è ciò che ha scoperto il team di Watcher quando ha cercato di abbandonare la piattaforma e avviare il proprio servizio di abbonamento con una mossa così enormemente brutta che sono tornati indietro giorni dopo.
Quello è Dopo facendo il loro annuncio e facendo incazzare quasi tutta la loro base di fan. Allora, cos'è successo?
data di uscita di snowpiercer stagione 4 netflix
Venerdì 19 aprile, Watcher ha rilasciato un video che stuzzicava da tempo sulle sue piattaforme di social media. Il video si intitolava Goodbye YouTube ed era un video in stile documentario di circa 14 minuti in cui i tre membri principali del team, Steven Lim, Ryan Bergara e Shane Made, discutevano della loro carriera su YouTube fino ad oggi e di come questa li ha influenzati. e poi hanno annunciato che se ne sarebbero andati... per avviare il proprio servizio di abbonamento dietro un paywall di $ 5,99. Ciò non è andato bene per loro e hanno dovuto aspettarsi qualche reazione negativa, ma forse non proprio nella misura in cui hanno ricevuto dai fan che si sono sentiti delusi, traditi e utilizzati dal marchio.
I commenti sotto il video sono arrivati fitti e veloci (ed esilaranti, sul serio, alcuni di loro sono una commedia d'oro), e mentre alcuni hanno cercato di sottolineare che Watcher è un business, altri erano semplicemente perplessi sul fatto che avrebbero tradito la base di fan che ha creato loro. I fan hanno sottolineato che $ 5,99 al mese non erano alla portata di molti spettatori, non oltre all'attuale crisi del costo della vita, non oltre a tutti gli altri servizi di streaming che offrono molto di più di quanto Watcher sarebbe in grado di fare, e non oltre al fatto che molti del pubblico di Watcher sono spesso giovani adulti. Sono studenti o hanno un lavoro entry-level e hanno difficoltà a pagare l’affitto, la spesa e le bollette.
(Osservatore, YouTube)
Io stesso sono stato un accanito seguace dei ragazzi, da loro Buzzfeed giorni fino ad ora, godendosi i contenuti divertenti che creano, come la serie Puppet History, divertente ma sconvolgente ma profondamente istruttiva, gli stupidi e spettrali Ghost Files e il pieno di imbrogli Too Many Spirits. Adoro i loro contenuti da quasi un decennio, in particolare la relazione tra Madej e Bergara, che molti fan adorano assolutamente, ma questo annuncio mi ha fatto impazzire. Non riuscivo a concepire come pensassero che fosse una buona idea prendere tutti gli spettacoli che avevano creato gratuitamente, che abbiamo imparato ad amare, e semplicemente metterli dietro un muro a pagamento.
Ai fan non interessa dover vedere qualche pubblicità o sponsorizzazione; non ci preoccupiamo nemmeno troppo dell’elevata qualità della produzione. Vogliamo ciò che abbiamo sempre desiderato: osservare la loro relazione, apprendere alcuni fatti interessanti e osservare Bergara che cerca di non perdere la sanità mentale in case inquietanti. Mi chiedevo se il denaro potesse essere un problema per il gruppo, ma hanno un Patreon di successo in cui fanno già pagare ai membri contenuti extra e probabilmente stanno guadagnando un sacco di soldi dalle loro sponsorizzazioni e pubblicità.
Bene, dopo aver vissuto tre giorni di rabbia e delusione continua da parte dei loro fan, sono tornati per scusarsi. Dovremmo ormai sapere che tre ragazzi seduti su un divano con l'aria seria significa che è necessaria una spiegazione. Il video inizia forte affermando fin dall'inizio che sono dispiaciuti, l'hanno stroncato. Lim inizia con, Abbiamo fatto un pasticcio, con Madej che continua,
Abbiamo letto le cose che hai detto e ci dispiace per il modo in cui abbiamo gestito la situazione, nonché per il modo in cui lo abbiamo comunicato. Comprendiamo da dove vieni e stiamo apportando modifiche immediate.
Stanno scegliendo di non lasciare YouTube per sempre, ma piuttosto di continuare a pubblicare i video sulla piattaforma un mese dopo essere stati rilasciati sul loro servizio di streaming, il che significa che i fan che non possono permettersi i $ 5,99 non vengono bloccati definitivamente dai loro contenuti.
(Osservatore, YouTube)
Hanno fatto marcia indietro su molte delle dichiarazioni fatte nel loro primo video, affermando che i membri di Patreon riceveranno un codice di abbonamento gratuito alla piattaforma di streaming Watcher e rimborseranno anche chiunque si sia iscritto alla piattaforma ma preferirebbe non farlo ora che lo sanno i video saranno finalmente gratuiti su YouTube. Si sono anche scusati per come hanno comunicato il loro messaggio di addio, con Bergara che ha affermato che era insensibile. Non abbiamo espresso adeguatamente quanto apprezziamo tutti voi e abbiamo fatto davvero un pessimo lavoro nello spiegare il ragionamento alla base di questa transizione.
Lim aggiunge anche le sue scuse per quanto riguarda i costi, con molti commenti rivolti a Lim che ha parlato di uno stile di vita abbastanza lussuoso in alcuni video passati, affermando:
Vogliamo anche scusarci profondamente per la nostra ignoranza riguardo all'impatto dei costi. Ci rammarichiamo di aver affermato e lasciato intendere che si tratta di un prezzo che chiunque può permettersi, e riconosciamo pienamente che non lo è.
Per me, le scuse e il passo indietro hanno riaffermato parte della mia fiducia nel marchio, se non tutta, anche se hanno preso la decisione iniziale di lasciare indietro molti di noi. Mostra anche la potenza della pressione dei fan su piattaforme come YouTube. Le attività su YouTube vivono e muoiono a causa dei loro fan: le fanno incazzare e le ripercussioni mettono fine al business. Anche se devo chiedermi perché pensassero che fosse una buona idea in primo luogo, mi conforta il fatto che possano vedere il danno che la loro decisione ha avuto sui loro fan e il buon senso di scusarsi decentemente e correggere i loro errori.
(immagine in primo piano: Watcher, YouTube)
